Fastweb aderisce al codice Agcom per il teleselling

Fastweb e gli altri operatori telefonici italiani, per garantire ai clienti che sottoscrivono contratti telefonicamente la massima trasparenza e contrastare le pratiche illegali e aggressive di teleselling, hanno aderito dal 21 settembre al Codice di Condotta approvato dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni nel mese di agosto, che introduce importanti novità a partire dal rafforzamento dell’obbligo di richiamabilità dei call center stessi, per distinguerli da chi usa in modo fraudolento numeri non contattabili per proporre offerte commerciali.

In particolare, il nuovo codice si ispira a principi di trasparenza dei contratti e definisce le regole di ingaggio dei call center, affinché seguano requisiti di qualità, affidabilità e rispettino la normativa lavoristica. Al tempo stesso vengono introdotte regole chiare e strumenti di verifica per la gestione dei contratti con i consumatori.

In sostanza, il Codice stabilisce i principi da porre alla base delle relazioni contrattuali tra gli operatori di Tlc e i partner commerciali che svolgono attività di teleselling e rappresenta un ulteriore valido strumento per la tutela dei consumatori.

Il processo di redazione del Codice di condotta - avviato nell’ambito dell’iniziativa intrapresa dall’Autorità - ha visto coinvolti gli operatori del settore delle telecomunicazioni e le principali associazioni rappresentative dei call center.

Il testo finale è frutto di un’intensa e costruttiva attività di confronto tra gli operatori, l’Autorità, le associazioni di categoria, a tutela dei consumatori. Il codice AGCOM rappresenta quindi uno strumento ulteriore per contrastare i fenomeni fraudolenti e si affianca a quelli già offerti, confermando l’esigenza di un continuo aggiornamento della risposta delle istituzioni e degli operatori.

Gli operatori, con l’adesione al Codice, si impegnano a discutere, nell’ambito di un tavolo tecnico, dei temi riguardanti eventuali nuovi rischi di violazione, individuare e definire le strategie e le iniziative comuni per rafforzare la cooperazione tra gli operatori e le associazioni di categoria e le altre autorità coinvolte. Inoltre, gli operatori forniranno all’Autorità dei report periodici sull’andamento delle verifiche a campione rispetto alla corretta esecuzione dei principi sanciti dal codice.

Fastweb lancia le eSIM digitali amiche dell’ambiente

Fastweb spinge sull’offerta di soluzioni digitali sempre più sostenibili per i propri clienti e lancia per tutte le sue offerte mobili le Embedded SIM (eSIM), le nuove SIM virtuali che offrono le funzionalità di una SIM tradizionale per chiamare e navigare in Internet senza però la necessità di una SIM fisica all’interno del dispositivo.

A partire dal 18 settembre in tutti i negozi Fastweb, famiglie e imprese potranno richiedere le nuove eSIM contribuendo così ad eliminare la plastica utilizzata per la produzione delle SIM tradizionali a favore di un’esperienza interamente digitale e più sostenibile per l’ambiente.  

Sia i nuovi sia i già clienti di Fastweb che utilizzano un dispositivo compatibile avranno la possibilità di richiedere l’attivazione di una nuova eSIM oppure la semplice sostituzione della propria SIM fisica tramite la scansione del QRCode fornito nei punti vendita di Fastweb e disponibile anche nell’area clienti MyFastweb. Inoltre, grazie alla nuova tecnologia eSIM, tutti i clienti di Fastweb potranno attivare più numeri di telefono su un unico dispositivo riducendo anche il rischio di danneggiamento o smarrimento della SIM.

L’eSIM potrà inoltre essere facilmente trasferita da un dispositivo all'altro, offrendo una maggiore flessibilità ai clienti che hanno necessità di cambiare il proprio smartphone, semplicemente disinstallando la SIM virtuale precedentemente attivata e riutilizzando il QR code.

Per le medie e grandi aziende, Fastweb offre invece la possibilità di effettuare l'attivazione delle eSIM attraverso l'invio massivo dei codici QR direttamente via e-mail per semplificare ulteriormente il processo di adozione delle SIM digitali in particolare nelle realtà con molti dipendenti distribuiti sul territorio.

Per ulteriori dettagli e per consultare la lista dei dispositivi compatibili visitare il sito www.fastweb.it/esim/

Fastweb Riforestazione in Italia

Oltre a sostenere progetti internazionali in India, Brasile, Nicaragua e Uganda, Fastweb è impegnata a riforestare le periferie delle città italiane insieme ad AzzeroCO2 e Legambiente nell’ambito del progetto Mosaico verde. Le aree verdi sono necessarie per migliorare la qualità dell’aria, per creare aree di svago in cui giocare e rilassarsi e perché proteggono la biodiversità delle piante e degli animali, riducono i rumori e mitigano il calore.

Abbiamo già iniziato a piantare i primi 8mila alberi a Milano (Parco Porto di Mare), Roma (Parco della Cellulosa e Parco Via Colombo), Bari (Parco ASI e Parco via Minervino), Catania (Parco degli Ulivi) e Torino (Parco Piemonte). Entro il prossimo anno ne piantumeremo altri 3mila in queste città, e altri 4mila a Genova, Pescara, Napoli, Cagliari e in altre città italiane.

L'area Porto di Mare, situata nella zona sud di Milano in un territorio urbanizzato, tra il confine della città e il quartiere Corvetto, ha una storia che l'ha vista adibita a discarica per rifiuti solidi urbani dal 1973 al 1981. L'area insiste quasi completamente nel perimetro del Parco Agricolo Sud Milano e conserva importanti elementi paesaggistici e peculiarità faunistiche di elevato valore naturalistico riconosciute e tutelate a livello regionale e nazionale.

Da ottobre 2017 il Comune di Milano e l'associazione Italia Nostra, con il suo centro Forestazione Urbana, sono impegnati nei lavori di riqualificazione, che hanno l'obiettivo di recuperare l'area degradata e renderla fruibile dai residenti con la messa a dimora di nuovi alberi, il consolidamento dei percorsi ciclopedonali, il recupero delle zone dei laghetti e delle praterie e la ripulitura di almeno il 50% dell'area dai rifiuti accumulati negli anni.

Fastweb ha scelto quindi di contribuire anche in questo caso alla riqualificazione di questo parco mettendo a dimora 2.000 alberi su una porzione di quest'area, che crescendo miglioreranno il paesaggio e creeranno delle zone d'ombra per poter rendere più fruibile il parco in estate. Alla messa a dimora delle piante ha partecipato attivamente anche il personale di Fastweb: le giornate di riforestazione sono state aperte anche ai figli dei dipendenti con l'obiettivo di coinvolgere anche i più piccoli e diffondere maggior consapevolezza al rispetto dell'ambiente anche nelle future generazioni.

I progetti di riforestazione di Fastweb vengono realizzati in aree extraurbane o in aree parco, idonei alla creazione di un vero bosco, oppure in aree urbane adatte alla creazione di uno spazio destinato ad attività ricreative. Grazie alla collaborazione con AzzeroCO2 e Legambiente i progetti rispondono ai principi di conservazione della biodiversità con l’impiego di specie differenti, consolidamento e stabilizzazione del suolo, utilizzo di specie autoctone tipiche della zona geografica, miglioramento paesaggistico, fruibilità da parte della comunità.

Fastweb Smart Cities

Fastweb sviluppa diverse soluzioni basate sul digitale per rendere le città più intelligenti e più connesse garantendo una migliore qualità della vita ai cittadini e un minor impatto ambientale.  E grazie al massivo impiego di tecnologie digitali, come il 5G insieme a tecnologie Internet of Things e Big Data, le città saranno sempre più digitalizzate, intelligenti, connesse ed ecosostenibili. Le infrastrutture delle città sono sempre più connesse tra loro. Tramite l’analisi dei dati raccolti da sensori disposti in tutto il tessuto cittadino, le città possono migliorare le condizioni del traffico, la vivibilità degli spazi, la qualità dell’aria, la sicurezza.

Semafori intelligenti

Grazie alla rete Internet di Fastweb, alcune città italiane sono state in grado di realizzare un sistema di gestione intelligente del traffico che, integrando il sistema di gestione semaforica urbana, consente di regolare il traffico e di dare quindi la priorità di passaggio ai mezzi pubblici, riducendone i tempi di percorrenza. La stessa soluzione può essere adottata per favorire il passaggio di mezzi di soccorso o delle forze dell’ordine. Il vantaggio per l’ambiente è la riduzione di emissioni di CO2.

Smart Parking

Fastweb ha realizzato una soluzione di Smart Parking che, attraverso l’installazione di sensori e telecamere per il monitoraggio dell’occupazione dei posti auto cittadini, permette di ridurre il traffico e le emissioni e di ottimizzare il processo di ricerca di parcheggio. I Big Data sulla mobilità raccolti, monitorando lo stato di occupazione dei parcheggi e i flussi di mobilità in tempo reale, supportano l’Amministrazione nel prendere decisioni di governance del traffico. Il vantaggio per l’ambiente è la riduzione di emissioni di CO2.

IoT per Smart Infrastructure

Fastweb ha sviluppato una soluzione IoT completa basata su sensori passivi in fibra ottica e una piattaforma Cloud in grado di monitorare i parametri di stabilità di qualsiasi tipo di infrastruttura, edifici pubblici, scuole, opere d’arte, ponti, viadotti e gallerie. Questa soluzione permette il monitoraggio della sicurezza di qualsiasi infrastruttura, agevolando la programmazione degli interventi di riqualificazione e manutenzione necessari. Nel caso di un acquedotto, l’IOT permette di individuare, per esempio, le perdite di acqua, consentendo una gestione più efficiente e sostenibile dell’acqua potabile.

IMAGINE 2023 Festival delle Connessioni Umane

Dal 29 agosto al 3 settembre in piazza Adriano Olivetti si svolgerà la prima edizione di IMAGINE 2023 - Festival delle Connessioni Umane. Il festival, ad ingresso totalmente gratuito, è organizzato dal Teatro Carcano in collaborazione con Municipio 5, il Comune di Milano,  Covivio e STEP FuturAbility District. Tema centrale della manifestazione è l’inclusione e l’aggregazione sociale con l’obiettivo di migliorare la qualità della vita per i cittadini creando una maggiore coesione sociale tra le persone.

Nel corso del Festival si svolgeranno 28 eventi che vedranno protagonisti il teatro, la musica, la danza e numerosi laboratori dedicati ai bambini che lasceranno spazio anche ad incontri a tema e camminate narrative per scoprire la storia del territorio. Gli eventi si svolgeranno interamente in Piazza Olivetti grazie anche ad una pedana polifunzionale messa a disposizione da STEP e che sarà utilizzata come palcoscenico scenografico per le manifestazioni outdoor.

Durante i giorni del Festival è prevista inoltre l’apertura straordinaria fino alle ore 21.00 di STEP FuturAbility District, lo spazio di connessione con il Futuro per aiutare tutti a comprendere la trasformazione digitale in corso attraverso un percorso di visita interattivo in 10 tappe con installazioni dinamiche, spazi immersivi e schermi multimediali.

Le attività che si svolgeranno nel corso del festival sono consultabili sul sito del Teatro Carcano, mentre per visitare gli spazi di STEP durante la manifestazione è possibile prenotare una visita.

Fastweb e Fondazione AOU

Tra le nuove ONLUS che Fastweb sostiene dal mese di Agosto 2023 c’è anche la Fondazione Azienda Ospedaliero Universitaria (AOU) delle Marche, che  nasce nel 2009 dalla vision di un Ospedale vicino alla persona: non solo luogo di cura, ma spazio di vita, di speranza, di fiducia, di condivisione tra chi cura e chi è curato, tra professionisti e cittadini, ottenendo nel dicembre 2022 il riconoscimento AGENAS (Agenzia Nazionale per i servizi sanitari Regionali) come migliore ospedale pubblico d’Italia, interamente certificato per i Percorsi Diagnostico Terapeutici ed Assistenziali (PDTA).

Con il progetto “One Healthon: la rete della salute” la fondazione intende creare una rete della salute costituita da professionisti sanitari, associazioni di pazienti e di volontariato, istituzioni sanitarie e politiche, esponenti del mondo dell’imprenditoria, dello sport, della comunicazione potenziando:  attività di prevenzione primaria e secondaria attraverso controlli sanitari periodici e gratuiti sul territorio e prenotabili online; iniziative per il miglioramento della presa in carico territoriale evitando l’accesso dei pazienti in pronto soccorso; promozione di borse di studio e di ricerca per giovani professionisti sanitari.

I clienti Fastweb potranno donare 5 o 10 euro chiamando, da rete fissa, il numero 45598 dal 20 agosto al 24 settembre 2023

FondazioneOspedali Riuniti - Onlus - Ancona

Fastweb adotta la soluzione Open Caching di Cisco e Qwilt

Cisco e Qwilt hanno annunciato la collaborazione con Fastweb per portare sul mercato una soluzione congiunta di Content Delivery Network (CDN), basata su Open Caching. La nuova soluzione consentirà a Fastweb di aumentare ulteriormente le prestazioni della rete, di supportare volumi di dati crescenti e di migliorare le esperienze di streaming per tutti i suoi clienti privati e commerciali in Italia.

La soluzione Open Edge Cloud per la distribuzione di contenuti di Qwilt, insieme a Qwilt Edge Node Software, Qwilt Cloud Services e Qwilt Open API, consentono a Fastweb di beneficiare di una distribuzione d’eccellenza dei contenuti. La soluzione permette infatti di veicolare ancora più efficacemente la memorizzazione in cache e la consegna dei contenuti distribuendoli sulla rete fissa e mobile di Fastweb e riducendo la latenza media del 60%. L'architettura unica consente di efficientare in modo sostanziale lo sviluppo della capacità della rete, permettendo a Fastweb di espandersi rapidamente e fornire contenuti multimediali e applicazioni con una qualità superiore rispetto a quanto era possibile in passato.

La soluzione di Qwilt si combina con l'infrastruttura di rete e di calcolo edge di Cisco per fornire una soluzione as-a-service a disposizione dei service provider di qualsiasi dimensione e a livello globale. Questa nuova partnership strategica è l'ultimo esempio dell'impegno di Cisco e Qwilt per la realizzazione di una rete globale unificata di distribuzione di contenuti, a vantaggio reciproco dei content provider e publisher e dei fornitori di servizi di comunicazione di tutto il mondo.

Fabrizio Casati, Chief Wholesale Officer di Fastweb, ha dichiarato: "Fastweb continua a investire sulla propria rete per raggiungere i più alti standard di eccellenza del servizio. Grazie alla partnership con Cisco e Qwilt, siamo in grado di offrire esperienze digitali eccezionali ai nostri clienti privati e commerciali in tutta Italia. Questa implementazione segna un'entusiasmante trasformazione della nostra infrastruttura di rete che ci aiuterà a soddisfare le crescenti richieste di larghezza di banda e, in ultima analisi, ci consentirà di offrire un'esperienza di qualità superiore ai nostri clienti. Non vediamo l'ora di collaborare con i content provider e publisher e di offrire loro maggiore capacità e coerenza nella distribuzione dei contenuti in tutta Italia".

Open Caching, un'architettura aperta sviluppata e approvata dalla Streaming Video Technology Alliance, offre una piattaforma unificata che federa l'infrastruttura di distribuzione dei contenuti presente all'interno delle reti dei service provider, fornendo API aperte e meccanismi di sicurezza per i content publisher. L’architettura consente ai service provider di implementare rapidamente un'impronta CDN edge e di soddisfare le esigenze dei fornitori di contenuti globali e regionali mantenendo coerenza nella distribuzione dei contenuti e garanzia delle prestazioni.

"Insieme a Qwilt, siamo entusiasti di annunciare la nostra partnership con Fastweb e di lavorare al loro fianco per lanciare una piattaforma che soddisferà i requisiti per la realizzazione di contenuti di alta qualità e servirà come base per soddisfare i crescenti requisiti di consegna per i media futuri", ha dichiarato Theodore Tzevelekis, VP, Cisco. "Che si tratti di video, realtà virtuale o altri contenuti in streaming, siamo impegnati a contribuire a rendere possibili esperienze digitali eccezionali per ogni cliente abbonato a Fastweb".

“Fastweb è rinomata per l'eccellente qualità delle connessioni e per i suoi servizi innovativi e, grazie al nostro modello di servizi edge, è uno dei principali provider di servizi in grado di offrire ai propri abbonati un'esperienza ottimale dal carrier edge", ha dichiarato Alon Maor, CEO di Qwilt. "Siamo lieti che Fastweb abbia scelto il modello e l'architettura unici di Cisco e Qwilt per offrire contenuti più vicini agli abbonati, consolidando il proprio ruolo nella catena del valore della distribuzione dei contenuti end-to-end".