Riprendiamo il discorso,
mai interrotti in realtà, sull’azienda Fastweb e i suoi Top Business Partner, analizzandone
gli aspetti più importanti e fondanti, oggi studiamone la mission, la vision ed
i valori principali.
Il successo di Fastweb
sta nella sua capacità di affrontare le sfide del mercato, che sono il frutto
della sua condivisione di una Vision, di Valori e di una Mission e che
rappresentano per l’azienda le fonti di ispirazione continue per offrire ai suoi
clienti la migliore customer experience possibile.
Vision: Arricchire la vita e il lavoro attraverso
Internet
Valori: Comprendere l’evoluzione delle esigenze
del cliente per garantire la migliore esperienza Internet possibile
CUSTOMER FIRST - Vivo nella società e sono anche
un cliente. Ecco perché sul lavoro il primo approccio è con l’occhio del
cliente.
TRUST - Fiducia, lealtà, affidabilità prima di
tutto. Ascolto per capire. M’ispiro e prendo il meglio da tutto ciò che mi
circonda.
INNOVATION 360° - Non mi fermo alle apparenze. Amo
cercare nuove sfide, anticipare e sorprendere nella vita e nel lavoro di tutti
i giorni.
INITIATIVE - Affronto le situazioni di petto. Non
mi accontento mai, penso a far funzionare quello che non va e a migliorare
quello che già va. Insomma abbastanza non è abbastanza.
AGILITY - Sono veloce e diretto. Come solo la
semplicità può esserlo.
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