Roma Smart City al via il 5G

Dal 1° aprile 2025 Roma inaugura le sue prime stazioni della metropolitana in 5G. Da Vittorio Emanuele a Cipro, passando per Termini, Repubblica, Barberini, Spagna, Flaminio, Lepanto e Ottaviano: grazie al progetto “Roma 5G” di Smart City Roma SpA, i cittadini, i turisti e i pellegrini in arrivo in occasione del Giubileo possono usufruire delle connessioni mobili, veloci e affidabili in 4G e 5G di tutti gli operatori mobili, Fastweb-Vodafone, iliad, TIM e WINDTRE, nelle 9 stazioni giubilari della metro A (7 km di linea), per una migliore esperienza d’uso di smartphone, tablet e PC. 

Si tratta della prima tappa della collaborazione tra Roma Capitale e Smart City Roma, la società controllata da INWIT che sta guidando il progetto Roma 5G. Il segnale 4G e 5G degli operatori è ora disponibile sia all’interno delle singole stazioni, sia in mobilità nei tunnel che le collegano, grazie all’infrastruttura digitale multi-operatore per location indoor DAS (Distributed Antenna System). Questa è la prima tratta di un progetto più ampio che prevede di portare, entro il 2026, il 5G con tecnologia DAS in tutte le 75 stazioni della metro A, B, B1 e C, per un totale di 1.170 remote unit tra 4G e 5G, oltre 3.000 antenne e più di 250 km di nuova fibra ottica, coprendo un percorso complessivo di 61 km.

A gestire il traffico voce e dati nelle metropolitane di Roma è la nuova Sala apparati radio (BTS Hotel) di INWIT/Smart City Roma nella stazione di Piazza Vittorio Emanuele, tra le più grandi e avanzate d’Europa. La Sala costituisce un punto di controllo e coordinamento degli apparati di telecomunicazione necessari ad abilitare la connettività degli operatori Fastweb-Vodafone, iliad, TIM e WINDTRE. 

All’inaugurazione nella stazione di Piazza Vittorio sono intervenuti il Sindaco di Roma Capitale Roberto Gualtieri, l’Amministratore Delegato di TIM Pietro Labriola, l’Amministratore Delegato di iliad Benedetto Levi, il Chief Technology Officer di WINDTRE Carlo Melis, la Chief Communications & Sustainability Officer di Fastweb+Vodafone Lisa Di Feliciantonio e il Direttore Generale di INWIT Diego Galli.

Il piano Roma 5G prevede anche l’abilitazione della connettività 5G degli operatori di telecomunicazione in tutti i principali punti nevralgici della città e di attivare un ampio portafoglio di servizi digitali forniti da Roma Capitale in 100 piazze, 98 vie limitrofe e in 7 edifici pubblici del Comune di Roma (incluso il Campidoglio), mediante l’installazione di small cells secondo le esigenze degli operatori. Prevede, inoltre, l’installazione del WI-FI in 100 piazze, di 2.000 telecamere e di circa 1.800 sensori IoT. L’obiettivo è offrire la migliore connettività e sicurezza a 3 milioni di residenti e a oltre 15 milioni di turisti, che cresceranno ulteriormente in questo anno giubilare.

Fastweb l'assistenza diventa #nientecomeprima

Fastweb presenta il nuovo capitolo #nientecomeprima, il nono della strategia lanciata oltre due anni fa, incentrata sulla trasparenza e sulla chiarezza delle offerte.  Da oggi, tutti i clienti Fastweb, hanno a disposizione un nuovo servizio d’assistenza clienti, unico nel mercato delle telecomunicazioni: semplice, veloce e più vicino ai loro bisogni.

Il nuovo servizio di assistenza è accessibile direttamente dall' area clienti MyFastweb, sia da smartphone tramite l'app MyFastweb, che in modalità desktop da PC. L'area clienti è stata totalmente rivista e ridisegnata per offrire una modalità di navigazione estremamente semplice e veloce, e arricchita nei contenuti in modo da mettere a disposizione dei clienti uno strumento per gestire in autonomia e semplicità i propri servizi e prodotti.  

Attraverso la nuova MyFastweb infatti, il cliente ovunque si trovi, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, potrà in autonomia trovare tutte le informazioni relative al suo contratto, visualizzare e modificare le opzioni e offerte attive, monitorare consumi in tempo reale, controllare le performance della linea fissa e molto altro.  Nel caso in cui il cliente abbia bisogno di ulteriore supporto, Fastweb introduce una novità assoluta sul mercato delle telecomunicazioni in Italia: sempre dall'area clienti è da oggi a disposizione un nuovo canale di contatto, semplice e veloce. In caso di necessità infatti, i clienti con un click, potranno chiedere di essere contattati da un operatore specializzato per ottenere informazioni o ricevere assistenza, evitando così inutili perdite di tempo ed estenuanti attese al telefono in attesa della risposta di un operatore.

Per accedere al nuovo servizio è sufficiente entrare nella sezione Assistenza dell'app o dell'area clienti MyFastweb, selezionare "Vuoi Parlare con Noi" e scegliere l'argomento di interesse. Rispondendo a semplici domande i clienti potranno trovare in modo autonomo le informazioni e le risposte che cercano, e nel caso in cui abbiano bisogno di ulteriore supporto potranno cliccare su "Ho ancora bisogno di aiuto", e in poco tempo un operatore specializzato li chiamerà per fornire assistenza. Il servizio di contatto immediato è attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8.00 alle ore 21.00 per assistenza amministrativa/commerciale e dalle 8.00 alle 24.00 per assistenza tecnica.

"Fastweb è sinonimo di innovazione tecnologica e da tempo siamo impegnati in un percorso che mira a rivoluzionare anche la relazione con il cliente, ponendolo al centro di ogni iniziativa al fine di soddisfare le sue esigenze", ha dichiarato Alberto Calcagno, Amministratore delegato di Fastweb. "Oggi, con il nuovo episodio di nientecomeprima, rivoluzioniamo il nostro modo di essergli accanto, con il servizio di assistenza che tutti vorrebbero, offrendo a tutti i clienti, senza alcuna distinzione, un modo semplice e veloce per parlare con noi, distinguendoci ancora una volta dal resto del mercato".

Oltre al nuovo servizio di assistenza, Fastweb introduce anche le nuove offerte rilanciando ulteriormente sulla semplicità e sulla trasparenza. Da oggi infatti Fastweb è ancora più semplice perché proporrà ai propri clienti due offerte, una per la connettività fissa e una per il mobile, ricche di contenuti per soddisfare al meglio ogni bisogno di comunicazione e garantendo sempre ai clienti l'assenza di costi nascosti, l'assenza di vincoli di durata e un prezzo trasparente senza sorprese in bolletta.

La nuova offerta Fastweb Casa offre la navigazione Internet senza limiti e alla massima velocità disponibile, le chiamate illimitate dal proprio telefono di casa verso tutti i numeri nazionali sia fissi che mobili e il nuovo servizio di assistenza clienti incluso in MyFastweb. Il prezzo mensile di 34,95 euro al mese (29,95 euro per i clienti che scelgono anche Fastweb sul mobile o che si attiveranno online) è un prezzo trasparente, senza costi nascosti e l'offerta non ha vincoli di durata. Nel costo mensile inoltre è incluso, FastGate, il modem di ultima generazione in grado di massimizzare le prestazioni di rete offrendo la massima copertura domestica e la più elevata velocità di navigazione Internet, anche in Wi-Fi.

L'offerta Fastweb Mobile invece prevede 50 Giga di traffico Internet e minuti illimitati sia verso numeri di rete fissa che mobile nazionali, a 9,95 euro al mese, senza vincoli e senza costi nascosti. I minuti di traffico incluso possono inoltre essere utilizzati anche per chiamate verso oltre 60 destinazioni internazionali, tra cui Europa, Cina, Canada e Stati Uniti. Inoltre, in Unione Europea e Svizzera, i clienti hanno a disposizione 4GB di internet e 500 minuti senza costi aggiuntivi. Anche con Fastweb Mobile, non ci sono vincoli né costi nascosti ed è incluso il nuovo servizio di assistenza facile e veloce accessibile dell'area My Fastweb.

#nientecomeprima è una rivoluzione iniziata oltre due anni fa con la quale l'azienda ha abolito per il fisso così come per il mobile, tutti i cosiddetti costi nascosti relativi ai servizi telefonici supplementari, come la segreteria, il controllo del credito, il trasferimento di chiamata, le penali per recesso anticipato, le promozioni e prevedendo quindi per le proprie offerte solo prezzi "trasparenti". Inoltre tutte le offerte #nientecomeprima di Fastweb non prevendono alcun vincolo temporale. Una scelta di trasparenza che si traduce anche nell'aver introdotto la fattura "tutto incluso" in cui, all'interno del prezzo mensile, sono inserite tutte le componenti che solitamente vengono fatte pagare a parte, come il costo di attivazione, il contributo aggiuntivo per il modem o l'opzione Ultrafibra.

Fastweb è anche l'unico operatore sul mercato a comunicare al cliente in modo trasparente, direttamente sul contratto di abbonamento, la velocità esatta della connessione di casa e qualora la velocità reale dovesse essere inferiore, il cliente potrà decidere se recedere o meno dal contratto, il tutto senza nessun vincolo e nessun costo. Inoltre, con Fastweb tutti i clienti che hanno sottoscritto un'offerta possono modificarla aderendo a qualsiasi nuova proposta commerciale senza vincoli, né costi aggiuntivi proprio come i nuovi clienti, con un semplice click dall'App MyFastweb.

Scopri FASTSCHOOL

 Fastschool la nuova offerta per le Scuole di Fastweb e Microsoft con la collaborazione di CampuStore. La Buona Scuola di Fastweb offre multimedialità ed infrastrutture all’avanguardia. Per comprendere meglio come cambia la scuola italiana, quali sono le sfide che dovrà affrontare nel prossimo futuro e le tecnologie utili per la didattica di nuova generazione.

Fastweb in Partnership con Microsoft e CampuStore ha realizzato tre differenti Bundle di Offerta pensati appositamente per le Scuole e le loro esigenze tecnologiche, che integrano ai servizi di fonia, connettività e ICT evoluti (Cloud e Sicurezza), la fornitura di dispositivi Tablet PC (2 in 1) multifunzione, per migliorare l’efficienza delle Scuole e favorire lo sviluppo di moderni modelli educativi.

Media Direct, con il brand CampuStore, è leader italiano nel mercato dell’education con oltre 7.700 scuole e più di 800 dipartimenti universitari serviti, grazie all’attenzione e ricerca continua in tutto il mondo di strumenti e metodologie fortemente innovativi sviluppati appositamente per ambiti didattici.

1)  Bundle Connetti:  Per beneficiare di servizi fonia, connessioni internet di ultima generazione e Tablet PC multifunzione. Questa offerta è dedicata alle Scuole che necessitano di servizi fonia e connessioni internet affidabili e performanti, oltre che di dispositivi multifunzione innovativi e versatili in grado di soddisfare le esigenze tecnologiche delle Scuole e della didattica.

Sono inclusi nell’offerta i seguenti servizi:

·         CONNETTIVITÀ FASTNET

·         FONIA

·         5 TABLET PC (2 IN 1)

2) Bundle Rete Sicura:  Per proteggere in tempo reale la propria rete dagli attacchi informatici ed usufruire di servizi fonia, connessioni internet e Tablet PC multifunzione. Questa  offerta è dedicate alle Scuole che, oltre di servizi fonia e di connessione internet affidabili e performanti, necessitano di servizi di sicurezza gestita per la protezione in tempo reale della propria rete da attacchi informatici e di dispositivi multifunzione e versatili.

Sono inclusi nell’offerta i seguenti servizi:

·         CONNETTIVITÀ FASTNET

·         FONIA

·         FAST SECURITY 360°

·         5 TABLET PC (2 IN 1)

3) Bundle Digital: Per soluzioni evolute di cloud storage e back up dei dati, oltre che servizi fonia, connessioni internet e Tablet PC multifunzione. Questa  offerta è dedicata alle Scuole che, oltre a servizi di fonia e connessioni internet affidabili e performanti, necessitano di servizi Cloud per l’archiviazione ed il backup dei dati e di dispositivi versatili e multifunzione, in grado di soddisfare le esigienze tecnologiche delle Scuole e della didattica.

Sono inclusi nell’offerta i seguenti servizi:

·         CONNETTIVITÀ FASTNET

·         FONIA

·         FASTCLOUD DRIVE E FASTCLOUD BACKUP

·         5 TABLET PC (2 IN 1)

Tutte queste tre offerte commerciali sono valide con un vincolo minimo contrattuale di 36 mesi.